企微實(shí)操｜客戶朋友圈是什么？如何發(fā)表？

在數(shù)字化客戶運(yùn)營時(shí)代，企業(yè)微信已成為連接企業(yè)與客戶的重要橋梁。其中，“客戶朋友圈”功能幫助企業(yè)將內(nèi)容精準(zhǔn)觸達(dá)客戶微信朋友圈，實(shí)現(xiàn)高效互動(dòng)與品牌傳播。下面就跟著機(jī)匯管家一起來看看：客戶朋友圈的定義、發(fā)表方法及實(shí)用技巧！

使用客戶朋友圈功能可將活動(dòng)信息、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、專業(yè)知識等內(nèi)容發(fā)表到客戶的微信朋友圈，并與客戶評論互動(dòng)。

發(fā)表客戶朋友圈主要有以下入口和步驟：

• 超級管理員可通過【管理后臺->客戶與上下游->客戶聯(lián)系->群發(fā)工具->企業(yè)發(fā)表到客戶的朋友圈】創(chuàng)建內(nèi)容，并通知成員發(fā)表。

• 注意：成員需在客戶朋友圈使用范圍內(nèi)，且名下需有已確認(rèn)的客戶關(guān)系（需已是確認(rèn)為客戶，非其他外部聯(lián)系人），否則無法接收推送。

• 有客戶朋友圈使用權(quán)限的賬號支持在【手機(jī)端->工作臺->客戶朋友圈->發(fā)表到客戶的朋友圈】自主發(fā)布內(nèi)容。管理員也可在此創(chuàng)建內(nèi)容并通知成員發(fā)表。

• 目前電腦端暫不支持發(fā)表客戶朋友圈。

• 支持文字（上限2000字）、圖片（最多9張）、視頻、視頻號動(dòng)態(tài)、文件、網(wǎng)頁等內(nèi)容形式。成員個(gè)人發(fā)表還可添加定位（30公里內(nèi)地址）。

注意：

• 企業(yè)群發(fā)圖片僅支持jpg格式，視頻僅支持mp4格式。

• 視頻大小限制：管理端視頻時(shí)長不超過30S且最大不超過10MB。客戶端視頻幀率 30 FPS，視頻碼率 1.67 Mbps，視頻時(shí)長不超過30S且最大不超過10MB；

• 目前發(fā)送的圖片分為普通圖片和長圖。普通圖片是指長邊/短邊<10的圖片，普通圖片短邊不能超過1080，大小不能超過10m； 長圖是指長邊/短邊>=10的圖片，長圖長邊不能超過10800，大小不能超過20m；

• 安卓與iOS端從微盤選取視頻/圖片時(shí)均會(huì)進(jìn)行壓縮處理。

發(fā)表朋友圈時(shí)，支持選擇可見的客戶，可選擇公開發(fā)表或按條件篩選客戶。按條件篩選時(shí)，支持設(shè)置“誰可以看”和“不給誰看”。

1、支持在【手機(jī)端->工作臺->朋友圈】頁面設(shè)置封面及個(gè)性簽名。個(gè)性簽名字?jǐn)?shù)上限30個(gè)字；朋友圈背景推薦尺寸是1028 x1028。

2、【手機(jī)端->工作臺->客戶朋友圈->配置】支持設(shè)置封面素材庫和簽名素材庫，有朋友圈管理權(quán)限的成員可配置素材，成員在設(shè)置封面及簽名時(shí)可直接使用。

四、常見問題

1、發(fā)朋友圈提示發(fā)表失敗/發(fā)送失敗，重新發(fā)送

（1）檢查圖片/視頻是否超大小限制。圖片/視頻大小限制詳見上文。

（2）點(diǎn)擊“重新發(fā)送”后，請停留在頁面等待完成，勿立即退出。

（3）歷史失敗記錄仍會(huì)展示，可手動(dòng)刪除或重新發(fā)送。

（4）檢查鏈接卡片圖片是否正常，異常需重新生成。

（5）企業(yè)每日發(fā)表上限為10萬條，超限將提示失敗。

（6）確保使用最新版本企業(yè)微信。

結(jié)語

以上，就是企業(yè)微信客戶朋友圈的相關(guān)內(nèi)容，希望本文能為您的企業(yè)微信實(shí)際操作提供清晰指引，助力業(yè)務(wù)高效開展。