引流階段，企業(yè)如何用企業(yè)微信實現(xiàn)營銷效果最大化？

發(fā)布時間：2025-05-09 12:00:00

企業(yè)微信作為連接企業(yè)外部客戶與內(nèi)部團隊的橋梁，其引流環(huán)節(jié)的優(yōu)化直接影響業(yè)務(wù)增長效率。

以下結(jié)合機匯管家SCRM的解決方案，為企業(yè)提供更高效的引流策略。

01客戶來源的區(qū)分與統(tǒng)計

為實現(xiàn)客戶來源的精準區(qū)分與統(tǒng)計，企業(yè)可借助「渠道活碼」功能。該功能允許企業(yè)為不同引流渠道（如廣告投放、線下物料、社交媒體等）生成專屬二維碼，客戶掃碼后自動記錄來源渠道，并自動打上相應(yīng)標簽與備注，以便追蹤統(tǒng)計來源。

通過「渠道活碼」的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，企業(yè)可查看各渠道活碼的掃碼量、客戶添加率、轉(zhuǎn)化率等核心指標，對比不同渠道ROI后及時調(diào)整資源分配，將資源集中于優(yōu)質(zhì)渠道提升引流精準度。

02避免重復(fù)添加

為避免同一客戶被重復(fù)分配給多個員工，導(dǎo)致重復(fù)跟進與效率低下，企業(yè)可啟用渠道活碼中的「鎖客」功能，減少客服人力浪費。例如在線下展會場景中，單個客戶多次掃碼時僅占用一個客服資源，優(yōu)化人力投入產(chǎn)出比。

即使客戶多次掃碼或刪除員工后重新添加，仍會定向分配給原對接員工，避免多員工撞單、搶單問題，尤其適用于廣告投放等高并發(fā)引流場景。

若企業(yè)設(shè)有客服團隊，還可根據(jù)團隊成員的出勤時間進行排班接待安排，確保在特定時間段內(nèi)有特定成員負責(zé)接待客戶，從而保證客戶需求得到及時響應(yīng)，避免無人處理的情況。

03篩選已流失客戶

鑒于企業(yè)微信對外部聯(lián)系人數(shù)量存在限制，企業(yè)需定期篩選并處理已流失的客戶，可選擇刪除或重新添加。

針對重新添加的情況，由于客戶刪除操作通常無感知，若發(fā)現(xiàn)較晚，挽回客戶的難度將增大。因此，建議企業(yè)利用機匯管家SCRM客戶「流失提醒」功能，當客戶刪除企業(yè)員工時，實時向該員工發(fā)送提醒。員工可點擊提醒跳轉(zhuǎn)至對應(yīng)客戶詳情頁，選擇重新添加或刪除。

04批量刪除僵尸粉

對于流失客戶較多的企業(yè)，可能存在批量刪除的需求。目前，企業(yè)微信已支持批量刪除單向客戶。

操作路徑為：通訊錄-我的客戶-單向好友-批量刪除。

每次可選擇50個流失客戶進行刪除，建議企業(yè)定期清理此類客戶，以釋放外部聯(lián)系人名額，企業(yè)微信對粉絲數(shù)量收取年費。

根據(jù)收費設(shè)置，免費名額僅有2000人。超過2000個外部聯(lián)系人（企業(yè)微信里面的所有非企業(yè)好友）就會有不同梯度的收費標準：1萬粉絲以內(nèi)年費約2000元，1萬-5萬粉絲0.1元/粉絲/年，5萬以上需定制報價。

結(jié)語

立即體驗機匯管家SCRM，解鎖企業(yè)微信私域流量的增長密碼。隨著粉絲數(shù)量的增長，企業(yè)可能會需要更多的高級功能來滿足運營需求，比如群發(fā)消息次數(shù)、客戶標簽管理、數(shù)據(jù)分析等。當粉絲規(guī)模較大時，企業(yè)可能需要升級套餐或購買額外的服務(wù)。為了更好地管理海量粉絲，建議選擇與專業(yè)的企業(yè)微信服務(wù)商機匯管家SCRM合作，獲取更精準的粉絲運營解決方案，掃描下方二維碼，申請免費試用。