SCRM更新：接入百度、優化導入客戶流程、SOP使用場景擴伸等功能上線

機匯管家SCRM又更新了?。∥覀冡槍Φ谌綇V告投放平臺：飛魚、百度實現了對接，將其意向粉絲（客戶）留存到機匯管家SCRM系統。同時，優化導入客戶流程，省去按照固定的模板上傳，不限制任何形式的模板導入。另外，在SOP使用場景上，也做了擴伸。具體更新的內容，我們不放一起往下來看吧~~

01

接入飛魚、百度

第三方廣告投放平臺

將來所獲得的客戶線索實現自動分配，分配至到指定公?；蚴瞧骄峙浣o成員。促進這類的廣告線索轉化成企微客戶，沉淀至企微體系。指定分配某成員，該成員會收到分配的應用消息通知，與此同時，該線索會直接進入到該員工的非企微客戶列表，同時該員工會在企業微信端收到添加好友的任務，需要員工手動添加。

添加完畢后，該線索自動從非企微客戶列表里轉入到企微客戶里。在非企微客戶里更新的客戶資料、打上的客戶標簽、添加的跟進記錄，同步至企微客戶中。其中，客戶資料以非企微客戶的資料為準同步，客戶標簽為去重同步。

02

客戶SOP擴伸

SOP使用場景，我們之前有培育新客戶的SOP、用于生命周期階段的SOP，更新后擴伸到用于喚醒沉睡客戶、關懷客戶（生日關懷、節日關懷及店慶等特殊日子）及客戶畫像分層SOP場景。

03

AI外呼

1.配置掛機短信：

根據客戶的意向程度，發送不同的掛機短信內容，且內容帶有添加企業成員好友的短信鏈接?？蛻酎c擊此連接進入微信小程序，長按識別添加企業成員二維碼完成好友添加。

2.AI外呼任務管理

3.AI外呼統計

04

公海隔離

針對每一個公海，定義不同公海數據的覆蓋范圍，例如有全公司的公海，所有員工可見；電銷部門的公海，僅限電銷部門的員工使用。

05

訪客雷達全渠道覆蓋

凡系統內涉及到歡迎語推送，如群發消息、渠道活碼、營銷引流活動等功能，乃至客戶朋友圈以及SOP，觸達到客戶，客戶點擊后，員工收到瀏覽通知提醒，而不再僅局限于通過聊天側邊欄發送。

06

角色管理

根據企業成員的崗位自定義系統的角色，并給每個角色賦予不同的功能權限。給員工定位角色后，就獲得相應的功能權限。針對【企業管理】里所有的功能模塊，列表數據、選擇員工組件及數據統計，均根據子賬號的數據可見范圍進行活動創建和數據查詢。

07

優化導入客戶流程

省去按照固定的模板上傳，不限制任何形式的模板導入，導入后，再手動將相系統字段與表格字段對映射對應關聯起來，并且對導入的每條線索數據，若導入失敗，會標注具體失敗的原因。

08

將原來的【自定義屬性】

變更為【客戶設置】

1.針對客戶錄入、導入及第三方廣告平臺接入的線索客戶字段，前提條件需要在【客戶設置】-【客戶字段設置】，針對客戶字段，先開啟客戶畫像，再開啟線索畫像。

2.無效原因（輸單原因），單獨改成頁簽；線下客戶來源也單獨改成頁簽形式

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