在數(shù)字化客戶運(yùn)營時(shí)代,企業(yè)微信已成為連接企業(yè)與客戶的重要橋梁。其中,“客戶朋友圈”功能幫助企業(yè)將內(nèi)容精準(zhǔn)觸達(dá)客戶微信朋友圈,實(shí)現(xiàn)高效互動(dòng)與品牌傳播。下面就跟著機(jī)匯管家一起來看看:客戶朋友圈的定義、發(fā)表方法及實(shí)用技巧!
使用客戶朋友圈功能可將活動(dòng)信息、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、專業(yè)知識(shí)等內(nèi)容發(fā)表到客戶的微信朋友圈,并與客戶評(píng)論互動(dòng)。
該功能支持企業(yè)統(tǒng)一創(chuàng)建內(nèi)容,成員確認(rèn)后、即可直接將內(nèi)容發(fā)表到客戶的微信朋友圈,確保信息高效分發(fā)。同時(shí),企業(yè)可監(jiān)管成員發(fā)表的內(nèi)容和互動(dòng)數(shù)據(jù),保障服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)容合規(guī)性。
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企業(yè)群發(fā)圖片僅支持jpg格式,視頻僅支持mp4格式。
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視頻大小限制:管理端視頻時(shí)長不超過30S且最大不超過10MB。客戶端視頻幀率 30 FPS,視頻碼率 1.67 Mbps,視頻時(shí)長不超過30S且最大不超過10MB;
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目前發(fā)送的圖片分為普通圖片和長圖。普通圖片是指長邊/短邊<10的圖片,普通圖片短邊不能超過1080,大小不能超過10m; 長圖是指長邊/短邊>=10的圖片,長圖長邊不能超過10800,大小不能超過20m;
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安卓與iOS端從微盤選取視頻/圖片時(shí)均會(huì)進(jìn)行壓縮處理。
發(fā)表朋友圈時(shí),支持選擇可見的客戶,可選擇公開發(fā)表或按條件篩選客戶。按條件篩選時(shí),支持設(shè)置“誰可以看”和“不給誰看”。
1、支持在【手機(jī)端->工作臺(tái)->朋友圈】頁面設(shè)置封面及個(gè)性簽名。個(gè)性簽名字?jǐn)?shù)上限30個(gè)字;朋友圈背景推薦尺寸是1028 x1028。
2、【手機(jī)端->工作臺(tái)->客戶朋友圈->配置】支持設(shè)置封面素材庫和簽名素材庫,有朋友圈管理權(quán)限的成員可配置素材,成員在設(shè)置封面及簽名時(shí)可直接使用。
四、常見問題
1、發(fā)朋友圈提示發(fā)表失敗/發(fā)送失敗,重新發(fā)送
(1)檢查圖片/視頻是否超大小限制。圖片/視頻大小限制詳見上文。
(2)點(diǎn)擊“重新發(fā)送”后,請停留在頁面等待完成,勿立即退出。
(3)歷史失敗記錄仍會(huì)展示,可手動(dòng)刪除或重新發(fā)送。
(4)檢查鏈接卡片圖片是否正常,異常需重新生成。
(5)企業(yè)每日發(fā)表上限為10萬條,超限將提示失敗。
(6)確保使用最新版本企業(yè)微信。
以上,就是企業(yè)微信客戶朋友圈的相關(guān)內(nèi)容,希望本文能為您的企業(yè)微信實(shí)際操作提供清晰指引,助力業(yè)務(wù)高效開展。

