企業(yè)微信歡迎語(yǔ)如何配置？

隨著企業(yè)微信這個(gè)辦公軟件被更多企業(yè)所使用，隨著用戶的增多它的功能也越來(lái)越被“重視”，而企業(yè)微信的歡迎語(yǔ)功能也深受各企業(yè)喜愛(ài)。

通過(guò)自動(dòng)發(fā)送歡迎語(yǔ)可以在第一時(shí)間和客戶建立起聯(lián)系。本篇文章給大家講解下有關(guān)歡迎語(yǔ)的內(nèi)容。

1. 通過(guò)歡迎語(yǔ)向用戶傳遞企業(yè)的第一印象，能夠影響客戶對(duì)品牌/企業(yè)的心里打分。這時(shí)候通過(guò)一些簡(jiǎn)單的自我介紹，用歡迎語(yǔ)作為見(jiàn)面禮，可以提升客戶好感度；

2. 通常客戶在剛添加好友/入群的那個(gè)時(shí)期，對(duì)商品/服務(wù)有著非常強(qiáng)烈的興趣。這時(shí)員工可以抓住這個(gè)黃金時(shí)間，通過(guò)發(fā)送優(yōu)惠券、會(huì)員卡、折扣商品鏈接，引導(dǎo)參加正在進(jìn)行的活動(dòng)，可以避免因?yàn)閱T工消息回復(fù)不及時(shí)，錯(cuò)過(guò)意向客戶的咨詢。

企業(yè)微信可以設(shè)置添加好友歡迎語(yǔ)和入群歡迎語(yǔ)。我們一一來(lái)看。

1.加好友歡迎語(yǔ)

歡迎語(yǔ)又稱新好友自動(dòng)回復(fù)，此處可添加文字、圖片、圖文鏈接及小程序，客戶來(lái)了不用擔(dān)心冷場(chǎng)！

操作：進(jìn)入機(jī)匯管家SCRM后臺(tái)：「歡迎語(yǔ)」-「新建歡迎語(yǔ)」，配置歡迎語(yǔ)。

當(dāng)客戶添加成員微信后將自動(dòng)回復(fù)歡迎語(yǔ)，支持不同員工或部門推送回復(fù)不同的歡迎語(yǔ)內(nèi)容，當(dāng)部門歡迎語(yǔ)和個(gè)人專屬的歡迎語(yǔ)并存的情況下，優(yōu)先自動(dòng)回復(fù)個(gè)人專屬的歡迎語(yǔ)。另外，當(dāng)同一員工歸屬于兩個(gè)部門時(shí)，隨機(jī)推送某部門的歡迎語(yǔ)。

【機(jī)匯管家SCRM】-歡迎語(yǔ)

2.入群歡迎語(yǔ)

自動(dòng)發(fā)送客戶入群歡迎語(yǔ)，在第一時(shí)間吸引到用戶，讓用戶感受到社群的價(jià)值，讓用戶知道這個(gè)群是做什么的，以及進(jìn)群后領(lǐng)取福利的流程。這樣大大提高了員工的工作效率；降低了社群運(yùn)營(yíng)的時(shí)間成本。

操作：

進(jìn)入企業(yè)微信：「工作臺(tái)」-「客戶群」-「入群歡迎語(yǔ)」，配置入群歡迎語(yǔ)素材。

手機(jī)端-【入群歡迎語(yǔ)】設(shè)置

② 通過(guò)網(wǎng)頁(yè)端設(shè)置入群歡迎語(yǔ)

進(jìn)入機(jī)匯管家SCRM后臺(tái)：「客戶群管理」-「群歡迎語(yǔ)素材」-「新建群歡迎語(yǔ)」，配置入群歡迎語(yǔ)素材。

【機(jī)匯管家SCRM】-群歡迎語(yǔ)素材

個(gè)性化、有溫度的歡迎語(yǔ)可以讓客戶獲得更好的體驗(yàn)。機(jī)匯管家SCRM支持設(shè)置個(gè)性化歡迎語(yǔ)，讓每個(gè)員工都用獨(dú)特的歡迎語(yǔ)設(shè)置。

后臺(tái)可以給每個(gè)成員設(shè)置不同的歡迎語(yǔ)，而歡迎語(yǔ)也可以添加圖片、文件、視頻、小程序、優(yōu)惠卷及商品等。

【機(jī)匯管家SCRM】

個(gè)性化歡迎語(yǔ)使客戶感受更親切，更有溫度，深刻的建立起聯(lián)系。不同渠道的客戶發(fā)送不同的歡迎語(yǔ)，充分滿足客戶感受，也便于我們?nèi)蘸髮?duì)客戶做更精準(zhǔn)化的營(yíng)銷。

機(jī)匯管家SCRM集合聚合聊天、渠道活碼、客戶畫像、離職繼承、群數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、標(biāo)簽管理、內(nèi)容管理、電商零售、營(yíng)銷引流等眾多功能于一身。幫助企業(yè)精細(xì)化管理企微號(hào)和社群，精準(zhǔn)洞察用戶需求，構(gòu)建私域流量池，給用戶提供有溫度的服務(wù)，深入挖掘用戶價(jià)值，從而提高轉(zhuǎn)化。

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